Позвонить:
Online-консультации:
Сеть офисов:
Выбрано самое «Народное» агентство недвижимости
Купля-продажа жилья , 17.12.2014
12 декабря потребители назвали победителей премии "Народная марка Беларуси 2015". В течение нескольких месяцев активные белорусы заполняли анкеты, опубликованные в республиканских и региональных СМИ, и выбирали лучшие компании в категориях товаров и услуг массового спроса. В двух этапах голосования приняли участие 5045 человек. Наибольшую активность в голосовании проявили жители нашей страны в возрасте 25-44 года (63,4%) и со средним достатком (40,5 %). Проголосовать мог любой житель нашей страны. В этом и заключается главное отличие премии «Народная марка»: лучших из лучших выбирают сами потребители, а не профессиональное жюри. Организатором премии выступило РА «Белая Карона» под патронажем Министерства торговли Республики Беларусь.
На счету компании «ТВОЯ СТОЛИЦА» уже много наград, среди которых Гран-при в профессиональной категории конкурса «Бренд года», «Realt golden key», «Выбор года». Кроме того, «ТВОЯ СТОЛИЦА» многократно признавалась лучшей риэлтерской организацией постановлением Министерства юстиции РБ. Руководство компании понимает: работать нужно на перспективу. Качественно оказанная услуга обязательно будет иметь долгосрочный результат. «Нам крайне важно понимать, что думают о нас наши клиенты. Недавно проведенное анкетирование показало, что 45 % всех наших клиентов приходят в агентство повторно либо по рекомендациям и отзывам. Для нас это значит - идти в правильном направлении», - комментирует Людмила Васильевна Красовская.
Победителем в номинации «Агентство недвижимости» второй год подряд стала компания «ТВОЯ СТОЛИЦА». По числу голосов она обошла ближайших конкурентов по Минску в 7 раз, а по Республике – в 4 раза. Удивили регионы. Несмотря на то, что компания оказывает свои услуги в Минске и Минском районе, многие потребители из регионов отдали свой голос в её пользу. Например, по результатам голосования в Гомельской области «ТВОЯ СТОЛИЦА» получила 18,2%, а ближайший конкурент, местное агентство,– 7,8%, в Витебской – 15,5% и 12,3% соответственно.
Красовская Л.В.
Директор агентства недвижимости «ТВОЯ СТОЛИЦА»
«Выбор большинством голосов потребителей, а не жюри, - важная победа для любой компании. Получить награду во второй раз - вдвойне приятно. Это значит, что и в течение этого года мы всё так же качественно оказывали свои услуги. В то же время, участие в таком конкурсе во второй раз требует больших усилий: мы всё время должны совершенствоваться. Поэтому диплом победителя «Народной марки» - для нас значимая награда, символ доверия наших клиентов, подтверждение тому, что выбранное направление – правильное. Мы, конечно, понимаем, что нужно постоянно совершенствоваться и ставить новые цели», - говорит директор агентства Людмила Васильевна Красовская.
«ТВОЯ СТОЛИЦА» - единственная на белорусском рынке риэлтерская компания, в которой есть такая штатная единица, как помощник директора по клиентингу. Работа с положительными и отрицательными отзывами потребителей, анализ их мнения - главная обязанность специалиста. «На мой взгляд, это лучший способ понять, над чем ещё необходимо работать», - говорит Людмила Васильевна. В зависимости от запросов потребителя, в компании готовы предложить различные программы. «Переезжаем в новостройку», «Технология мобильных продаж» и другие, - решают конкретную проблему клиента.
«Обращаясь в агентство недвижимости, потребитель в первую очередь ожидает безошибочного выполнения услуг, юридически грамотно оформленных документов. Поэтому специализированное юридическое управление выделено у нас в отдельную структурную единицу. И это оправдало себя: за почти 20-летний стаж работы нашего агентства ни одна сделка не была оспорена»
Контактное лицо
Горячая линия клиентской поддержки
Свяжитесь с руководителем подразделения для решения оперативных вопросов
Мы рядом - для поддержания качества нашей работы!
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Александр Александрович Булдаков
Заместитель директора по персоналу
Связаться с руководством
